Politique de confidentialité - Le Shop WebPulse Design

Shop WebPulse Design

Mise à jour le 6 octobre 2025

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site shop.webpulsedesign.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par WebPulse Design.

1. Responsable du traitement des données

Le site shop.webpulsedesign.fr est exploité par :

WebPulse Design – Valérie ZINQUE (Entrepreneur Individuel)
16 rue Jean-Jacques Rousseau
59225 Montigny-en-Cambrésis
📧 shop@webpulsedesign.fr

Madame Valérie ZINQUE agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

2. Données collectées

WebPulse Design collecte uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de ses services et au respect de ses obligations légales.

Les données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

a) Lors d’une commande

Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, informations de facturation.
Informations de paiement (traitées via WooPayments / Stripe).
Historique des commandes et téléchargements.

b) Lors d’un contact via formulaire ou abonnement à la newsletter

Nom, prénom, adresse e-mail.
Contenu du message ou du formulaire.

c) Données techniques

Adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de la session.
Ces informations sont recueillies automatiquement à des fins de sécurité et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Gérer les commandes et paiements effectués sur le site.
Fournir les produits et services achetés (téléchargements, prestations personnalisées).
Créer et gérer les comptes clients.
Assurer le service après-vente et la relation client.
Envoyer des e-mails transactionnels et d’informations (confirmation, suivi de commande, etc.).
Gérer les abonnements à la newsletter.
Améliorer la navigation et la sécurité du site.

Aucune donnée personnelle n’est cédée, vendue ou communiquée à des tiers à des fins commerciales.

4. Bases légales du traitement

Le traitement des données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande ou prestation de service).
Le consentement (abonnement à la newsletter, cookies marketing).
L’obligation légale (facturation, comptabilité).
L’intérêt légitime (amélioration continue, sécurité du site).

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement à WebPulse Design et à ses prestataires techniques indispensables :

Hostinger International Ltd – hébergement sécurisé du site.
WooCommerce / WooPayments / Stripe – gestion des paiements et transactions.
Brevo (Sendinblue) – envoi d’e-mails transactionnels et newsletters.
Autres extensions WordPress nécessaires au fonctionnement du site (conformes au RGPD).

Ces sous-traitants s’engagent contractuellement à garantir la confidentialité et la sécurité des données traitées.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées et proportionnées aux finalités du traitement :

Données de commande et facturation : 5 ans (obligation légale).
Données de compte client : jusqu’à 3 ans après la dernière activité.
Données de contact : 12 mois après la dernière interaction.
Données de newsletter : jusqu’à la désinscription de l’utilisateur.

Les données peuvent être archivées à des fins probatoires ou comptables conformément à la législation en vigueur.

7. Sécurité des données

WebPulse Design met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Le site est sécurisé par le protocole HTTPS, et les paiements en ligne sont chiffrés via les protocoles SSL/TLS.
Les données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne (Hostinger – Chypre / Lituanie).

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies destinés à :

Assurer son bon fonctionnement (panier, session client, préférences).
Mesurer l’audience et les performances de navigation.
Personnaliser les contenus et offres, sous réserve de votre consentement explicite.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis la page Politique de cookies.

9. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement (“droit à l’oubli”).
Droit de limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour la newsletter).

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande écrite à :
📧 shop@webpulsedesign.fr
ou par courrier à l’adresse suivante :
WebPulse Design – 16 rue Jean-Jacques Rousseau, 59225 Montigny-en-Cambrésis

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

10. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de se conformer à la législation en vigueur ou d’intégrer de nouveaux traitements.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.